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服务群众诉求。充实发挥热线平台“全天候”“不中断”“便民化”优势团结社区网格员气力形成多渠道、便民化服务体系实时有效地受理热线诉求、矛盾纠纷、突发事件等形成社区和群众间的良好互动。停止现在社区共受理群众诉求工单754件其中情况卫生558件、消防宁静196件极大地提升了群众的幸福感受到辖区住民的一致好评。

解决群众实际。

充实联合“12345”工单管理与网格化治理对群众拨打“12345”热线电话求助的问题事项迅速响应、实时派发第一时间解决群众诉求中的堵点、难点问题确保实时受理和回应群众诉求将住民烦心事儿迅速解决在一线力争做到件件有着落、事事有回音。

助推信息公然。依托市域社会治理与包联单元、民生企业密切配合以“切实解决群众所急所难”为目的充实发挥“12345”市民服务热线努力提升服务品质提高群众满足度买通服务群众“最后一公里”切实增强人民群众幸福感。

为更好地服务群众利便辖区住民反映问题、表达诉求切实提高辖区群众到场社区建设事情的努力性乌达区巴音赛街道充实依托“12345+网格化”事情方法切实发挥平台桥梁作用做实做细社区网格事情。

微信号：乌达政法

撰稿人：付雪峰、苏娜

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